Juego responsable 

1. Las apuestas en línea pueden causar adicción, lo cual genera varios riesgos como:
Bajo desempeño en el trabajo e inclusive pérdida del trabajo;
Reducción del desempeño académico y degradación del desarrollo personal.
Calificación crediticia arruinada y aumento de las deudas en general;
Repercusiones psicológicas, con niveles aumentados de ansiedad, estrés, depresión e inclusive trastorno por estrés postraumático (TEPT);
Aumento de la actividad criminal.

2. Prohibición del juego a menores
El juego es ilegal para menores de 18 años y Rivalo.co asume su responsabilidad a la hora de evitar el juego entre menores de edad. Llevamos a cabo verificaciones de edad a todos nuestros clientes y solicitamos documentación que corrobore la edad en aquellos casos en que las verificaciones no sean concluyentes. La cuenta de cualquier persona menor de 18 años en Rivalo.co se cerrará y las ganancias serán anuladas.
Si sospechas que alguien menor de 18 años está apostando en Rivalo.co, por favor, contáctanos para informarnos de ello. Existe una serie de aplicaciones como gamblock.com que los padres o tutores pueden utilizar para controlar o restringir el acceso a Internet.

3. Juego Responsable
Las apuestas deportivas y los juegos de Casino en línea son cada vez más populares y, a diferencia de los juegos de azar, como la lotería o la quiniela, existe una posibilidad real de ganar. Sin embargo, solo muy pocas personas se han hecho ricas apostando.
Los casinos en línea tampoco son "una mina de oro". Las apuestas y los juegos de casino sirven como entretenimiento, por lo cual deben ser siempre considerados como un juego. Para asegurarte de que el juego permanezca siendo un juego, y que tu hobby no se convierta en apuestas descontroladas o incluso ludopatía, te recomendamos tener siempre presente los siguientes principios cada vez que visites rivalo.co: Debes ser consciente de que el juego hace parte de tu entretenimiento y no representa en ningún momento una fuente de ingresos segura.
Pon un límite al número de tus apuestas, así como al valor de las mismas, de manera que una pérdida no pueda influir o afectar tu situación económica. Limita el tiempo que dedicas al juego en línea y no consideres, por ningún motivo, la prolongación de ese tiempo de juego. Mantente fiel a tus límites de tiempo y al monto que vas a apostar, tanto en el caso en el que estés perdiendo como en el caso en el que estés ganando. Nunca apuestes el dinero que necesitas para tu sustento y para el cumplimiento de tus obligaciones financieras y las de tu familia.
No hagas préstamos ni pidas dinero prestado de ninguna otra manera para apostar o jugar en línea. No apuestes ni juegues cuando estés bajo la influencia del alcohol o de medicamentos. No utilices la posibilidad de jugar en línea como un medio de distracción para disputas, decepciones, frustraciones u otros problemas. No descuides tu entorno social y toma en serio las reacciones de tu pareja, familiares, amigos y compañeros de trabajo. No juegues ni apuestes de forma secreta, y tampoco dejes otras actividades de ocio por esta actividad. Se honesto contigo mismo. En caso de que tengas problemas para seguir las reglas fundamentales que mencionamos anteriormente (incluso sobre algunos puntos en particular) te recomendamos acudir a ayuda profesional.
Hay muchas organizaciones independientes que ofrecen ayuda a personas ludópatas. Más información al respecto se encuentra, por ejemplo, en la página web http://www.jugadoresanonimoscolombia.org/ ¿Necesitas ayuda? Por favor ponte en contacto con nuestro soporte.

4. Límites de apuestas
Rivalo.co provee una serie de mecanismos y funciones que pueden ser usadas para limitar tus apuestas o la duración de tus sesiones. Actualmente, puedes establecer tus propios límites de apuestas o pérdidas por día, semana o mes. Rivalo.co también te ofrece la opción de terminar tu sesión de manera automática luego de una, dos, cinco, 12 o 24 horas y también tienes la opción de limitar el monto que depositas por día, semana o mes. Por favor haz clic aquí para cambiar tus límites.

5. Autoexclusión
La autoexclusión te permite cerrar tu cuenta durante un periodo de tiempo específico de mínimo un día y hasta dos, siete, 14 días, o uno, tres o seis meses o también de forma permanente. De esta manera evitarás jugar con Rivalo.co durante el periodo de tiempo seleccionado. Durante un periodo de autoexclusión no podrás utilizar tu cuenta para apostar o jugar, aunque podrás acceder aún para retirar cualquier saldo restante. Aunque te eliminaremos de nuestras bases de datos de marketing, te recomendamos que borres Rivalo.co de tus notificaciones y que elimines de redes sociales a Rivalo.co. Quizás también te interese instalar software para bloquear el acceso a páginas de juego. Te recomendamos que no dejes de consultar en http://www.jugadoresanonimoscolombia.org para que te ayuden con tu problema.
Para autoexcluirte del sitio, una vez hayas ingresado haz clic aquí.

6. Protección de datos
Por favor haz clic aquí para leer más acerca de nuestra política de privacidad de datos y confidencialidad o para enviar cualquier consulta relacionada con la protección de datos escríbenos a proteccion.datos@rivalo.co.

7. Términos y Condiciones
 Si deseas revisar dichos términos, por favor haz clic aquí.

8. Ofertas de apuestas deportivas
Puedes consultar las ofertas de apuestas deportivas de Rivalo.co en cualquier momento, dirigiéndote a la página de ‘Apuestas deportivas’. Para una lista completa de las reglas de apuestas y de tu cuenta, por favor revisa las Reglas de Apuestas aquí.

9. Preguntas frecuentes
Para brindarte una mejor ayuda, consulta nuestra guía de preguntas frecuentes aquí o contáctanos aquí.

Horario de soporte:  🇨🇴  Todos los días de 7 h-21 h

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Coljuegos                        Juega Bien                 Gobierno de Colombia

Juega bien. Ser responsable es parte del juego. Jugar sin control causa adicción. El juego es entretenimiento. Juega con moderación. Prohibida la venta a menores de edad.
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