Sofia Marin
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¿Como puedo enviar mis documentos para verificar mi cuenta?
Para subir los documentos a tu cuenta Rivalo, haz clic aquí o sigue los siguientes pasos: 1. Iniciar sesión en tu Cuenta de Usuario de Rivalo2. Dirígete al icono de “Perfil” en parte superior der...
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¿Por qué se canceló mi apuesta?
Las apuestas pueden cancelarse por varias razones, por ejemplo si un evento se ha pospuesto y después de 48 horas, procedemos con la anulación o si las cuotas para la Selección o el Mercado de A...
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¿Puedo cancelar apuestas?
Puedes cancelar una apuesta en cualquier momento si las cuotas no han cambiado.Solo debes hacer clic en "Mis apuestas", en la esquina superior derecha, y hacer clic en la apuesta que deseas cancel...
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¿Necesito algun numero de convenio para reclamar mi retiro en Efecty?
Para los retiros a través de Efecty no será necesario algún número de convenio. Al solicitarse el retiro, luego de revisado y aprobado el dinero, podrás solicitarlo al día siguiente hábil despué...
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¿Existe algún cobro por hacer un retiro?
Actualmente, ninguno de nuestros proveedores genera cobros de comisión diferentes a los establecidos por ley, que corresponde al 20% por concepto de retención en la fuente si el retiro es superi...
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¿Puedo proceder a retirar mi depósito y que es un rollover de depósito?
Para proceder a retirar tu depósito es necesario apostar por lo menos una vez el valor depositado en su totalidad, o sea el 100%. Apuestas vendidas, canceladas o anuladas no cuentan como apuesta...
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¿Qué pasó con mis solicitudes de retiro pendientes?
No te preocupes, todas las solicitudes de retiro pendientes se procesarán dentro del tiempo establecido.
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¿Por qué no puedo retirar?
Asegúrate primero que se hayan cumplido todas las condiciones para poder retirar, como por ejemplo: que se esté ingresando el monto mínimo de retiro de acuerdo al método de pago; que tu cuenta s...
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¿Cuántos retiros puedo hacer por semana?
Puedes realizar un (1) retiro cada 24 horas por cualquiera de nuestros métodos de pago disponibles. Por ejemplo si olicitas un retiro el martes a las 15:00 h, puedes solicitar otro el día miercole...
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¿Por qué se ha rechazado mi solicitud de retiro?
Existen diferentes razones que pueden influir en el rechazo de un retiro por parte de la entidad bancaria. Un rechazo puede deberse por ejemplo a que la cuenta de destino no se encuentre a tu nomb...