Juego responsable

LEGISLACIÓN 

El juego de azar y apuestas se encuentra totalmente integrado en nuestra sociedad. Son muchas las personas  que dedican tiempo y dinero a la actividad del juego buscando diversión y entretenimiento. De acuerdo con la Resolución No. 20214000036784 de 2021 de Coljuegos, en la que se establecen los  lineamientos que deben incorporar los Operadores en materia de Juego Responsable su objetivo principal es  mitigar los impactos y efectos negativos generados por el uso inadecuado del juego. 

PRINCIPOS DEL JUEGO RESPONSABLE

• El juego es una forma de ocio
• El juego es una actividad social
• El juego puede provocar adicción
• Jugar no es un medio de vida
• Aplicar Responsabilidad social empresarial: Es el conjunto de prácticas empresariales abiertas y transparentes basadas en valores éticos y en el respeto hacia las personas jugadoras,  colaboradores, sociedad en general y medio ambiente.

RIESGOS DEL JUEGO EN INTERNET

El juego en Internet se considera una modalidad atractiva y que puede facilitar la adicción, por las características que presenta. Algunas de ellas son:

• Accesibilidad
• Anonimato
• Disminuye la percepción del riesgo
• Aumenta la posibilidad de escapar de los problemas y  preocupaciones a través del juego
• Es más fácil desconectar del entorno
• Rapidez entre apuesta y resultado
• Interacción
• La simulación. Las “demos” que ofrece la mayoría de las  páginas de juego online, en las que no se apuesta con  dinero real. 

ADICCIÓN AL JUEGO O  LUDOPATÍA 

Según la Organización Mundial de la Salud (OMS) la adicción es una enfermedad física y psicoemocional que crea una dependencia o necesidad hacia una  sustancia, actividad o relación. Las personas adictas al juego se caracterizan porque no controlan su conducta de juego: dedican mucho tiempo  y dinero, tienen dificultades para detener el juego;  fracasan en el intento de abandonar la conducta de  juego de forma definitiva; a pesar de las consecuencias  negativas, continúan jugando, poniendo en riesgo, no  solo su bienestar psico-social, sino también su familia,  trabajo, relaciones sociales y economía. Las apuestas en línea pueden causar adicción, lo cual genera varios riesgos como:

• Bajo desempeño en el trabajo e inclusive pérdida del trabajo;
• Reducción del desempeño académico y degradación del desarrollo personal.
• Calificación crediticia arruinada y aumento de las deudas en general;
• Repercusiones psicológicas, con niveles aumentados de ansiedad, estrés, depresión e inclusive trastorno por estrés postraumático (TEPT);
• Aumento de la actividad criminal.

TIPOS DE JUGADORES 

A pesar de que es complicado definir un perfil exacto de los/as jugadores/as, esta es la  clasificación más utilizada, en la que fundamentalmente las diferencias van a venir  establecidas por las motivaciones para jugar y su capacidad de control. 

JUGADOR/A  SOCIAL: Juega por entretenimiento o  satisfacción. Tienen un  control sobre su conducta. 

JUGADOR/A  PROFESIONAL: Vive del juego. Participa en  juegos de habilidad. No se  deja llevar de las emociones. 

JUGADOR/A  PROBLEMÁTICO: Juega diario o  frecuentemente. Gasto de  dinero que a veces ocasiona problemas. A  veces no controla el  impulso de jugar. 

JUGADOR/A PATOLÓGICO: Dependencia emocional y pérdida de control de la  conducta de juego. Se caracteriza por emplear en el  juego un exceso de tiempo y  dinero, pensamientos obsesivos, necesidad de  recuperar el dinero perdido,  optimismo irracional. 

JUEGO RESPONSABLE

El Juego Responsable es una actividad de ocio y  entretenimiento y nunca interfiere en las  obligaciones sociales, profesionales o familiares. El/la  jugador/a responsable sería el Jugador/a Social. Su comportamiento de juego presenta las siguientes  características:

• Juega de forma esporádica. 
• Juega para divertirse y entretenerse o como  relación social. 
• No para ganar dinero. Sabe que puede tener suerte y ganar, pero  también que puede perder. 
• Toma las decisiones  basadas en los hechos manteniendo el control  sobre el tiempo y el dinero que quiere apostar. 
• No  pierde el control de su conducta de juego.  
• Su experiencia de juego es agradable y divertida.  No presenta conflictos familiares, laborales o  económicos debidos al juego.

RECOMENDACIONES PARA EL JUEGO RESPONSABLE

Las apuestas deportivas y los juegos de Casino en línea son cada vez más populares y, a diferencia de los juegos de azar, como la lotería o la quiniela, existe una posibilidad real de ganar. Sin embargo, solo muy pocas personas se han hecho ricas apostando.
Los casinos en línea tampoco son "una mina de oro". Las apuestas y los juegos de casino sirven como entretenimiento, por lo cual deben ser siempre considerados como un juego. Para asegurarte de que el juego permanezca siendo un juego, y que tu hobby no se convierta en apuestas descontroladas o incluso ludopatía, te recomendamos tener siempre presente los siguientes principios cada vez que visites rivalo.co: 

• Debes ser consciente de que el juego hace parte de tu entretenimiento y no representa en ningún momento una fuente de ingresos segura.
• Pon un límite al número de tus apuestas, así como al valor de las mismas, de manera que una pérdida no pueda influir o afectar tu situación económica. 
• Limita el tiempo que dedicas al juego en línea y no consideres, por ningún motivo, la prolongación de ese tiempo de juego. Mantente fiel a tus límites de tiempo y al monto que vas a apostar, tanto en el caso en el que estés perdiendo como en el caso en el que estés ganando. 
• Nunca apuestes el dinero que necesitas para tu sustento y para el cumplimiento de tus obligaciones financieras y las de tu familia.
• No hagas préstamos ni pidas dinero prestado de ninguna otra manera para apostar o jugar en línea. No apuestes ni juegues cuando estés bajo la influencia del alcohol o de medicamentos. 
• No utilices la posibilidad de jugar en línea como un medio de distracción para disputas, decepciones, frustraciones u otros problemas. 
• No descuides tu entorno social y toma en serio las reacciones de tu pareja, familiares, amigos y compañeros de trabajo. No juegues ni apuestes de forma secreta, y tampoco dejes otras actividades de ocio por esta actividad. Sé honesto contigo mismo. 

En caso de que tengas problemas para seguir las reglas fundamentales que mencionamos anteriormente (incluso sobre algunos puntos en particular) te recomendamos acudir a ayuda profesional. Hay muchas organizaciones independientes que ofrecen ayuda a personas ludópatas que se pueden encontrar fácilmente en Internet.

HERRAMIENTAS DE JUEGO RESPONSABLE

Límites de apuesta:
En Rivalo.co puedes establecer tus propios límites de depósito por día, semana y mes. Por favor haz clic aquí para cambiar tus límites.

Prueba de autodiagnóstico:

Esta es una herramienta a disposición del jugador  para que valore si se encuentra en una situación  que requiere la adopción de medidas preventivas  o de mitigación frente al juego sin control oriente sus decisiones frente al juego. Te recomendamos encontrar un test de autodiagnóstico por Internet.

Autoexclusion:

En Rivalo puedes excluirte por completo o solo para un producto específico: Casino o Apuestas Deportivas.

La autoexclusión te permite cerrar tu cuenta durante un periodo de tiempo específico de mínimo un día y hasta dos, siete, catorce días, o por uno/tres/seis meses, durante un año o también de forma permanente. De esta manera evitarás jugar con Rivalo.co durante el periodo de tiempo seleccionado. Durante un periodo de autoexclusión no podrás utilizar tu cuenta para apostar o jugar, aunque podrás acceder aún para retirar cualquier saldo restante. Aunque te excluimos de todas nuestras comunicaciones te recomendamos: 

• Eliminar las notificaciones de Rivalo.co 
• No seguir las cuentas de redes sociales de  Rivalo 
• Usar un software que bloquee tu acceso a  páginas de juego  

Para autoexcluirse del sitio, una vez hayas ingresado a tu cuenta haz clic aquí.

PROHIBICIÓN DEL JUEGO A MENORES
El juego es ilegal para menores de 18 años y en Rivalo.co llevamos a cabo verificaciones de edad a todos nuestros clientes y solicitamos documentación que corrobore la edad en aquellos casos en que las verificaciones no sean concluyentes. La cuenta de cualquier persona menor de 18 años en Rivalo.co se cerrará y las ganancias serán anuladas.
Si sospechas que alguien menor de 18 años está apostando en Rivalo.co, por favor, contáctanos. Existe una serie de aplicaciones que los padres o tutores pueden utilizar para controlar o restringir el acceso a Internet.

INFORMACIÓN ADICIONAL
Si deseas revisar nuestros términos y condiciones, por favor haz clic aquí.

Puedes consultar las ofertas de apuestas deportivas de Rivalo.co en cualquier momento, dirigiéndote a la página de ‘Apuestas deportivas’. Para una lista completa de las reglas de apuestas, por favor revisa nuestro glosario de apuestas aquí.

Para brindarte una mejor ayuda, consulta nuestra guía de preguntas frecuentes aquí o contacta nuestro soporte aquí.